NECS
NECLEANING & SERVICES SARL
Propreté · Rigueur · Confiance
Siège : [Adresse complète — Cameroun]
Tél. : [+237 …] · Email : direction@necs.cm
RCCM / NIU : [À compléter]
Contrat de prestation de services de nettoyage
Entre les soussignés, il a été convenu ce qui suit. Le présent contrat formalise le périmètre, les obligations, les niveaux de service (SLA), les conditions financières et les modalités de résiliation applicables aux prestations NECS.
Le Prestataire
NECS / NECLEANING & SERVICES SARL
Ci-après « le Prestataire »
Représentée par : [Nom du gérant / DG]
Qualité : Directeur Général
Le Client
SOCIÉTÉ EXEMPLE SA
Ci-après « le Client »
Représentée par : M. Jean OKALA
Qualité : Directeur Administratif & Financier
Article 1 — Objet
Le Prestataire s’engage à fournir au Client des prestations de nettoyage et d’entretien des locaux désignés à l’article 2, conformément aux standards de qualité NECS, au planning convenu et aux annexes techniques jointes (devis, cahier des charges site, SLA).
Article 2 — Périmètre & sites
Prestations incluses : entretien des bureaux, circulations, sanitaires, vitrerie intérieure mensuelle, fourniture des consommables standards. Prestations exclues : nettoyage après sinistre, après travaux, espaces extérieurs non listés, sauf avenant.
Article 3 — Niveau de service (SLA)
- Score qualité minimal : 85/100 sur contrôles périodiques.
- Délai de traitement d’une réclamation : 48 heures ouvrées.
- Remplacement d’un agent absent : sous 24 heures lorsque techniquement possible.
- Preuves d’exécution et pointages disponibles dans la plateforme NECS.
Article 4 — Prix & facturation
Le prix mensuel de référence est fixé à 897 000 FCFA HT, selon le devis NECS-DEV-2026-0142. La facturation est mensuelle, à terme échu, sur la base des prestations réalisées et validées. Règlement à 30 jours par virement. Toute modification de périmètre, d’effectif ou de tarif fait l’objet d’un avenant.
Article 5 — Durée, renouvellement & résiliation
Le contrat est conclu pour une durée de douze (12) mois à compter du 1er avril 2026, renouvelable par tacite reconduction pour des périodes successives d’égale durée, sauf dénonciation par l’une des parties avec un préavis de soixante (60) jours avant l’échéance. La résiliation pour manquement grave reste possible après mise en demeure restée infructueuse pendant quinze (15) jours.
Article 6 — Obligations des parties
- Prestataire : moyens humains et matériels adaptés, respect des consignes site, confidentialité, assurance responsabilité civile professionnelle.
- Client : accès aux locaux, désignation d’un interlocuteur, fourniture des informations nécessaires, paiement dans les délais.
Article 7 — Documents constitutifs
Font partie intégrante du présent contrat : le devis accepté, les annexes techniques, le planning type, la fiche SLA, et tout avenant ultérieur dûment signé.
Fait à Douala, en deux (2) exemplaires originaux, le ________________
Pour le Prestataire — NECS SARL
« Lu et approuvé »
Pour le Client
« Lu et approuvé »